¿Qué información debe proporcionar el cliente al dar comentarios de calidad?

1. Preste atención a la descripción en el Formulario de comentarios sobre problemas de calidad, las imágenes que reflejan el problema, que incluyen:

a Fotos de las señales del vehículo;

b Fotografías generales del vehículo, con piezas dañadas o defectuosas. Es decir, se puede ver el daño o el sitio de la falla, pero también se puede ver el lugar relacionado con el sitio de la falla. Cuando no se toma la foto, las partes dañadas no se pueden quitar;

c Identificación única o fotografías de identificación de las piezas defectuosas;

2. Datos de vídeo

a Datos de video consistentes, que incluyen: las horas de trabajo del instrumento del vehículo, la placa de identificación del vehículo, el estado de la pieza defectuosa, la pieza defectuosa y toda la máquina. Tenga en cuenta: el vídeo debe ser coherente, no se puede editar ni grabar con el botón de pausa;

b Para mostrar algunas fallas de desempeño, se debe filmar el video del proceso de operación;

3. Para juzgar y analizar los problemas con precisión, también podemos pedirles a los clientes que proporcionen algunas fotos y videos designados.

4. Formulario de comentarios sobre problemas de calidad