¿Qué información debe proporcionar el cliente al dar comentarios de calidad?

1. Preste atención a la descripción en el Formulario de comentarios sobre problemas de calidad, las imágenes que reflejan el problema, que incluyen:

a Fotos de las señales del vehículo;

b Fotografías generales del vehículo, con piezas dañadas o defectuosas.Es decir, se puede ver el daño o el sitio de la falla, pero también se puede ver el lugar relacionado con el sitio de la falla.Cuando no se toma la foto, las partes dañadas no se pueden quitar;

c Identificación única o fotografías de identificación de las piezas defectuosas;

2. Datos de vídeo

a Datos de video consistentes, que incluyen: las horas de trabajo del instrumento del vehículo, la placa de identificación del vehículo, el estado de la pieza defectuosa, la pieza defectuosa y toda la máquina.Tenga en cuenta: el vídeo debe ser coherente, no se puede editar ni grabar con el botón de pausa;

b Para mostrar algunas fallas de desempeño, se debe filmar el video del proceso de operación;

3. Para juzgar y analizar los problemas con precisión, también podemos pedirles a los clientes que proporcionen algunas fotos y videos designados.

4. Formulario de comentarios sobre problemas de calidad